Politique d’expédition – Création Carole

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

En période de forte activité ou de lancement de collection, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.

Création Carole se réserve le droit de proposer la livraison gratuite lors d’offres spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Création Carole ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des erreurs d’adresse fournies par le client ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Creationcaroles@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Création Carole ne pourra être tenue responsable en cas de livraison impossible due à une adresse incorrecte.

Contact

Pour toute question concernant cette politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :
Creationcaroles@gmail.com

Dernière mise à jour : 25 février 2026