Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Création Carole
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet de Création Carole via la plateforme Shopify.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Article 2 – Informations sur le vendeur
Les produits sont vendus par :
Création Carole
Propriétaire : Tedika Polo
Adresse : CADEAU NATUREL, 1 rue rene delisle, 76 150 MAROMME
Email : Créationcaroles@gmail.com
SIRET : 537 431 207 00068
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Création Carole s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison de l’affichage des couleurs sur les écrans.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Création Carole se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Création Carole se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autres solutions disponibles).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Création Carole ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Créationcaroles@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Article 9 – Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours maximum.
Article 10 – Responsabilité
Création Carole ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Création Carole ne pourra être engagée pour tout dommage indirect.
Article 11 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 13 – Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter :
Création Carole
Email : Créationcaroles@gmail.com
Dernière mise à jour : 25 février 2026